Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

Gli utenti che navigano, acquistano o utilizzano il presente sito accettano integralmente i seguenti Termini e Condizioni del Servizio. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di effettuare qualsiasi acquisto.

1. Informazioni generali

Il sito è gestito da Riole Sunglasses.
I prodotti venduti sono nuovi, originali e distribuiti secondo le politiche ufficiali dei rispettivi marchi.

Per qualsiasi informazione puoi contattarci a:
📧 riolesunglasses@gmail.com — ☎ WhatsApp+39 366 483 7880 

2. Oggetto del servizio

Il sito offre:

  • vendita online di occhiali da sole

  • informazioni su prodotti e disponibilità 

  • supporto clienti prima e dopo l’acquisto

Il servizio è destinato a consumatori finali privati (B2C).

3. Registrazione dell’account

La registrazione può essere richiesta per alcune funzionalità (storico ordini, spedizione più veloce, promozioni).
L’utente è responsabile della correttezza dei dati inseriti e della sicurezza delle proprie credenziali.

4. Prodotti e disponibilità

Tutti i prodotti sono descritti in maniera accurata, tuttavia:

  • i colori possono variare in base al dispositivo dell’utente

  • la disponibilità può cambiare in tempo reale

  • ci riserviamo il diritto di aggiornare prezzi e informazioni senza preavviso

In caso di errore o indisponibilità post-ordine, l’utente verrà informato immediatamente e sarà rimborsato secondo i termini indicati nella pagina Resi & Rimborsi.

5. Prezzi e metodi di pagamento

I prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito/debito

  • PayPal

  • Apple Pay / Google Pay 

  • Bonifico bancario

Non verranno applicati costi nascosti. Eventuali spese di spedizione sono chiaramente indicate prima del checkout.

6. Spedizioni

Effettuiamo spedizioni tramite corrieri affidabili nazionali.

  • Tempi medi di consegna: 24/48h lavorative (Italia)

  • Tracking sempre disponibile

  • Imballaggio protetto per garantire l'integrità degli occhiali

  • In caso di ritardi imputabili al corriere, l’azienda non può essere ritenuta responsabile

7. Diritto di recesso

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE e del Codice del Consumo, l’utente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.

Il prodotto deve essere restituito:

  • integro

  • non utilizzato

  • completo di confezione originale, etichette e accessori

I dettagli sono indicati nella pagina Resi & Rimborsi.

8. Resi e rimborsi

Se il prodotto non soddisfa le aspettative, il cliente può richiedere il reso.
Dopo la verifica del prodotto, il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

In caso di prodotto difettoso o errato, il reso è gratuito.

9. Garanzia legale

Tutti gli articoli sono coperti da garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità, come previsto dal Codice del Consumo.

La garanzia non copre:

  • danni accidentali

  • cattivo uso

  • modifiche non autorizzate

  • deterioramento dovuto a mancata cura

10. Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Maggiori informazioni sono disponibili nella pagina Privacy Policy.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, marchi, layout) sono protetti da copyright.
È vietata la riproduzione senza autorizzazione.

12. Limitazione di responsabilità

L’azienda non è responsabile per:

  • malfunzionamenti del sito

  • ritardi imputabili ai corrieri

  • uso improprio dei prodotti acquistati

  • contenuti di siti esterni collegati tramite link

13. Modifica dei Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.
Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina e avranno effetto immediato.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per eventuali controversie il foro competente è quello del consumatore.